Veelgestelde Vragen

Produktinformatie

 

Welke materialen worden gebruikt?

wij maken gebruik van hoogwaardig 100% Microvezel en gecertificeerd met Oeko-Tex Standard 100

Is Zachtbeddengoed een goede keuze voor mensen met een gevoelige huid?

Wat als je gevoelig bent voor huisstofmijt?

Bij Zachtbeddengoed vinden we het belangrijk dat je comfortabel en zonder zorgen kunt slapen. Daarom kiezen we voor materialen die van nature minder aantrekkelijk zijn voor allergenen — een prettige uitkomst voor iedereen die gevoelig is voor stof.

Ons beddengoed is zo gemaakt dat stofdeeltjes en huidschilfers zich minder makkelijk ophopen. Tegelijk blijft het goed ademend en luchtig, waardoor je slaapomgeving schoon en aangenaam aanvoelt en huisstofmijt minder kans krijgt.

Is jullie beddengoed duurzaam?

Duurzaamheid gaat hand in hand met comfort. Daarom wordt er gekozen voor materialen die lang mooi blijven en bestand zijn tegen veelvuldig wassen. Hierdoor hoef je het beddengoed minder snel te vervangen, wat verspilling vermindert.

De stoffen zijn sterk, ademend en van hoge kwaliteit, wat niet alleen prettig slaapt, maar ook bijdraagt aan een langere levensduur. Zo maak je een bewuste keuze zonder in te leveren op comfort.

Waarom kiezen voor beddengoed van zachtbeddengoed.nl?

Het beddengoed van zachtbeddengoed.nl combineert zachtheid, comfort en een luxe uitstraling met praktisch gebruiksgemak. Het is ademend, temperatuur regulerend en hypoallergeen, waardoor je geniet van een frisse en comfortabele nachtrust. Daarnaast blijft het langdurig mooi en is het eenvoudig in onderhoud. Wil je meer weten over alle voordelen? Lees er meer over via de link op deze pagina.

Zijn de dekbedovertrekken voorzien van een instopstrook?

Ja, onze dekbedovertrekken zijn voorzien van een open instapstrook met een dubbele flap van 30 cm. Wil je het dekbed los op je bed leggen, dan sla je de flap eenvoudig naar binnen.

Welke maten beddengoed hebben jullie?

Wij bieden dekbedovertrekken en hoeslakens in verschillende maten, waaronder eenpersoons, tweepersoons, lits-jumeaux en super king size. Hieronder vind je een overzicht van de beschikbare maten. Voor meer details en opties kun je ook op de productpagina kijken, waar dit per product staat vermeld.

Dekbedovertrekken

• 140 × 220 cm – eenpersoons
• 200 × 220 cm – tweepersoons
• 240 × 220 cm – ruim tweepersoons
• 260 × 220 cm – extra breed tweepersoons
• Bij de aangegeven afmeting komt nog een extra instopstrook van 30 cm.

Hoeslakens

• 90 × 200/210 cm – eenpersoons matras
• 140 × 200/210 cm – twijfelaar
• 160 × 200/210 cm – tweepersoons
• 180 × 200/210 cm – ruim tweepersoons
• 200 × 210/220 cm – extra breed tweepersoons
• Geschikt voor zowel een matras als topper.

Onze hoeslakens zijn rondom voorzien van elastiek dat is verwerkt in een tunnel. Dit heeft als voordeel dat je het hoeslaken strakker om het matras kunt trekken en eenvoudig kunt aanpassen, bijvoorbeeld wanneer je overgaat naar een iets kleiner matras. Heb je een zeer dunne topper? Dan kunnen wij dit ook voor je aanpassen – we doen het graag. Geschikt voor matrassen en toppers met een hoekhoogte tot 30 cm.

Kussenslopen

• 60 × 70 cm envelop sluiting 
• past om een standaard hoofdkussen van 60x70cm

Welke maat beddengoed past bij mijn bed?

Twijfel je over de juiste maat? Gebruik onderstaand overzicht om eenvoudig te bepalen wat bij jouw bed past. Je kunt ook altijd de productpagina bekijken, daar staat dit per product duidelijk vermeld.

Heb je een bed van 90 × 200/210 cm?

• Hoeslaken: 90 × 200/210 cm
• Dekbedovertrek: 140 × 200/220 cm

Heb je een bed van 140 × 200/210 cm?

• Hoeslaken: 140 × 200/210 cm
• Dekbedovertrek: 140 × 200/220 cm

Heb je een bed van 160 × 200/210 cm?

• Hoeslaken: 160 × 200/210 cm
• Dekbedovertrek: 200 × 200/220 cm

Heb je een bed van 180 × 200/210 cm?

• Hoeslaken: 180 × 200/210 cm
• Dekbedovertrek: 240 × 200/220 cm óf 260 × 200/220 cm

Heb je een bed van 200 × 200/210/220 cm?

• Hoeslaken: 200 × 210/220 cm
• Dekbedovertrek: 240 × 200/220 cm óf 260 × 200/220 cm

Kom je er niet helemaal uit? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag.

 

Wasadvies

 

Hoe was ik mijn beddengoed het beste?

Microvezel wordt al goed schoon op 40°C. Indien gewenst kun je het ook op 60°C wassen. Gebruik een normaal wasmiddel zonder bleekmiddel; een speciaal wasmiddel is niet nodig.

Wasverzachter is niet nodig om de stof zacht te houden en kan zelfs een klein laagje achterlaten op de vezels.

Laat het beddengoed bij voorkeur aan de lucht drogen – dat is het meest duurzaam. Heb je haast? Dan kan het ook kort in de droger op een lage temperatuur. Haal het er dan uit als het nog licht vochtig is en hang het daarna even uit. Zo blijft het extra zacht – heerlijk slapen gegarandeerd.

Hoe vaak moet ik mijn beddengoed wassen?

Het is fijn om je beddengoed ongeveer 1 keer per week te wassen om je bed lekker fris en hygiënisch te houden.

Tussendoor kun je het beddengoed regelmatig even laten luchten door het open te slaan of een raam open te zetten. Dat helpt om vocht en geurtjes te verminderen – en zorgt voor een extra fris gevoel bij het instappen.

Mag mijn beddengoed in de droger?

Ja, dat kan. Gebruik bij voorkeur een kort programma op lage temperatuur. Haal het beddengoed eruit als het nog licht vochtig is en hang het daarna even uit. Zo blijft het extra zacht en mooi – wel zo fijn.

Moet ik mijn beddengoed strijken?

Nee hoor, strijken is niet nodig. We weten dat er vaak al te weinig uren in een dag zitten, daarom is ons beddengoed strijkvrij. Gewoon wassen, drogen en weer op bed – wel zo makkelijk.

Hoelang gaat mijn beddengoed mee?

Ons beddengoed gaat bij normaal gebruik en goed onderhoud jarenlang mee en blijft mooi en zacht. Maar eerlijk is eerlijk… soms wil je gewoon een keer een ander kleurtje op je bed 😉

 

Bezorging & verzendkosten

 

Wat zijn de verzendkosten?

Wij betalen graag mee aan de verzendkosten zonder onze productprijzen te verhogen. Daarom vragen wij bij bestellingen tot €150 een kleine bijdrage van €2,99 voor verzending.

Vanaf €150 is verzending helemaal gratis.

Standaard staat verzending naar een servicepunt ingesteld. Wil je liever thuisbezorging? Dan kun je tijdens het afrekenen eenvoudig kiezen voor thuisverzending.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Producten die op voorraad zijn, verzenden wij de eerstvolgende werkdag (tenzij anders aangegeven). Zodra je pakket is overgedragen aan de bezorgdienst, ontvang je een track & trace om je bestelling te volgen.

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

De levertijd is meestal 1 werkdag nadat je bestelling is verzonden. In sommige gevallen kan dit iets afwijken, bijvoorbeeld door je locatie of onvoorziene omstandigheden bij de bezorgdienst.

Houd daarom altijd de track & trace goed in de gaten. Duurt het langer dan verwacht? Neem dan gerust contact met ons op – we helpen je graag verder.

Wat als ik niet thuis ben bij bezorging?

Ben je niet thuis op het moment van bezorging? Dan kan je pakket bij de buren worden afgeleverd of naar een afhaalpunt in de buurt worden gebracht.

Wil je liever niet dat het bij de buren wordt bezorgd? Geef dit dan aan bij je bestelling. Via de track & trace kun je vaak ook zelf je bezorg voorkeuren aanpassen.

Kan ik zelf een bezorgdienst kiezen?

Heb je een voorkeur voor een specifieke bezorgdienst? Laat dit dan weten bij je bestelling. We kijken graag met je mee en doen ons best om hier rekening mee te houden bij het verzenden.

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet klopt?

Klopt je bestelling niet helemaal? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten. We zorgen ervoor dat het snel en netjes voor je wordt opgelost.

Wat als ik een fout adres heb ingevuld?

Heb je per ongeluk een fout adres ingevoerd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@zachtbeddengoed.nl. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we het adres meestal nog voor je aanpassen.

 

Retour & omruilen

 

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Je mag het beddengoed uit de verpakking halen om goed te beoordelen of de kleur naar wens is.

Is het toch niet wat je zoekt? Dan heb je 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. Zorg er wel voor dat het beddengoed ongebruikt en netjes in de verpakking wordt teruggestuurd.

Stuur vooraf even een mailtje naar info@zachtbeddengoed.nl om je retour aan te melden. Vermeld hierbij je bestelnummer (dit begint met ZB), dan kunnen we je snel verder helpen.

Kan ik mijn bestelling ruilen voor een andere kleur of maat?

Ja, dat is geen probleem. Wil je ruilen voor een andere kleur of maat? Neem dan even contact met ons op via info@zachtbeddengoed.nl. We helpen je graag en zorgen ervoor dat het voor je wordt omgeruild.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Ja, dat is mogelijk. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, doen wij altijd ons best om wijzigingen voor je door te voeren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op met je ordernummer.

Wat kan ik doen als mijn bestelling verkeerd of beschadigd is geleverd?

Dat lossen we graag voor je op. Neem contact op met onze klantenservice via info@zachtbeddengoed.nl en voeg – indien mogelijk – duidelijke foto's toe van het probleem. Zo kunnen we je sneller helpen en samen naar een passende oplossing zoeken.

Hoe snel krijg ik mijn geld terug na het retourneren van mijn bestelling?

Zodra we je retour hebben ontvangen, verwerken we de terugbetaling binnen 1-2 werkdagen. Daarna staat het bedrag weer op je rekening, afhankelijk van de verwerkingstijd van je bank.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Wil je je bestelling annuleren? Stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar info@zachtbeddengoed.nl met je ordernummer. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, doen we ons best om deze voor je te annuleren.

Wat zijn de kosten voor het retourneren van een bestelling?

De retourkosten bedragen €6,00 en worden verrekend zodra we je retour hebben verwerkt. Heb je een verkeerd geleverd of beschadigd product ontvangen? Dan zijn de retourkosten voor ons.

Hoe kan ik contact opnemen?

Je kunt contact met ons opnemen via e-mail op info@zachtbeddengoed.nl. Daarnaast zijn we ook bereikbaar via telefoon en WhatsApp op 0612198441.

We zijn bereikbaar op werkdagen en ook in het weekend houden we onze e-mail regelmatig in de gaten, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.