Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
Ben je niet tevreden met je aankoop? Geen probleem! Bij ZachtBeddengoed.nl bieden we een eenvoudig retourproces. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren en te retourneren. Bij gebruik van het herroepingsrecht ontvang je het volledige orderbedrag terug.
Retour aanmelden Stuur een e-mail naar info@zachtbeddengoed.nl met je bestelnummer en de reden van retour. Na goedkeuring ontvang je van ons een retourlabel. Zorg ervoor dat je je retour binnen 7 dagen na ontvangst van het retourlabel verzendt.
Retourkosten
- Vanuit Nederland: €6,00
- Vanuit België en Duitsland: €7,00
Deze kosten worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
Terugbetaling Zodra we je retour in originele staat en verpakking hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het verschuldigde bedrag binnen enkele dagen terug op de rekening waarmee de betaling is voldaan. Let op: eventuele waardevermindering door beschadiging of onnodige manipulatie kan in rekening worden gebracht.
Omruilen Wil je liever een ander product ontvangen? Stuur een e-mail naar info@zachtbeddengoed.nl met je bestelnummer en het product dat je wilt omruilen. We kijken samen naar een passende oplossing.
Niet afgehaalde bestellingen bij pickup points Wanneer een bestelling niet binnen 7 dagen wordt afgehaald bij het pickup point, wordt deze automatisch naar ons geretourneerd. De hierbij ontstane kosten worden in rekening gebracht bij de klant. Mocht het niet mogelijk zijn je pakket tijdig op te halen, neem dan contact met ons op via info@zachtbeddengoed.nl.
Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op — we staan altijd klaar om je te helpen!