Garantiebeleid

Bij Zacht Beddengoed vinden wij kwaliteit en klanttevredenheid erg belangrijk. Daarom doen wij ons uiterste best om producten te leveren waar je lang plezier van hebt.

Op ons beddengoed geldt 1 jaar garantie bij normaal gebruik. Ontvang je een product dat beschadigd is, een fabricagefout bevat of niet overeenkomt met je bestelling? Meld dit dan zo snel mogelijk via info@zachtbeddengoed.nl. Voeg hierbij indien mogelijk duidelijke foto’s en een omschrijving van het probleem toe, zodat wij je snel kunnen helpen met een passende oplossing.

Garantie op ritsen is sterk afhankelijk van het gebruik en de belasting van het product. Daarom beoordelen wij klachten over ritsen altijd in overleg en per situatie.

Wanneer een product binnen de garantievoorwaarden valt, zorgen wij uiteraard voor een passende oplossing. Dit kan bijvoorbeeld bestaan uit vervanging, reparatie of terugbetaling van het aankoopbedrag.

Schade ontstaan door verkeerd gebruik, normale slijtage of onjuist wassen valt niet onder de garantie.

Heb je vragen over garantie of twijfel je of jouw product in aanmerking komt? Neem gerust contact met ons op, wij helpen je graag verder.