📦 Retourneren & Ruilen

Retourbeleid bij Zachtbeddengoed.nl

Ben je niet tevreden met je aankoop? Geen probleem! Bij Zachtbeddengoed.nl bieden we een eenvoudig retourproces. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren en te retourneren. Bij gebruik van het herroepingsrecht ontvang je het volledige orderbedrag terug.

Houd rekening met retourkosten: €6,00 vanuit Nederland en €7,00 vanuit België en Duitsland. Voor het regelen van je retour kun je ons bereiken via info@zachtbeddengoed.nl. Zodra we je retour in originele staat en verpakking hebben ontvangen, storten we het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug.

Let op: eventuele waardevermindering door beschadiging of onnodige manipulatie kan in rekening worden gebracht. Zorg ervoor dat je het product met zorg behandelt en goed verpakt. Het retourlabel dat je ontvangt is 14 dagen geldig, dus zorg ervoor dat je je retour binnen deze termijn verzendt.

Heb je per ongeluk een verkeerd bezorgadres opgegeven? Neem zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we de bestelling kunnen aanpassen. Bij Zachtbeddengoed.nl streven we naar een soepele winkelervaring voor al onze klanten!

 

Ruilen

Natuurlijk bieden wij ook de mogelijkheid tot ruilen. Als je een ander product wilt ontvangen, volg dan eenvoudigweg de retourprocedure zoals hierboven beschreven. Na het retourneren van je artikel kun je een nieuwe bestelling plaatsen. Houd er rekening mee dat eventuele bezorgkosten opnieuw worden berekend.
Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op. We staan altijd klaar om te helpen retourneren.

Bij ZachtBeddengoed.nl streven we naar een soepele en efficiënte levering van jouw bestellingen. We bieden de mogelijkheid om je pakket op te halen bij een pickup point naar keuze voor jouw gemak. Echter, het is belangrijk om te weten dat als een bestelling niet binnen 7 dagen wordt afgehaald bij het pickup point, deze automatisch retour wordt gestuurd naar ons.

Het retourneren van pakketten brengt kosten met zich mee, en daarom worden deze kosten in rekening gebracht bij de klant. We willen transparant zijn over dit beleid, omdat we geloven in eerlijke communicatie met onze klanten. Het is belangrijk om op tijd je bestelling op te halen om extra kosten te voorkomen.

We begrijpen dat er situaties kunnen zijn waarin het niet mogelijk is om je bestelling binnen de gestelde termijn op te halen. In dat geval nodigen we je uit om contact met ons op te nemen. Samen zullen we kijken naar mogelijke oplossingen om ervoor te zorgen dat je jouw bestelling alsnog ontvangt, zonder extra kosten.

Bij ZachtBeddengoed.nl streven we naar een uitstekende klantenservice en tevredenheid. Mocht je vragen hebben over ons beleid betreffende het ophalen van bestellingen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder.